You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Гарантия

Гарантия на сумки салона «PRIMA» составляет 30 дней со дня покупки. ИП Захарова Т.Г.

В случае обнаружения дефекта, сообщите об этом нам до истечения Гарантийного срока. Рассмотрение претензии занимает от 0 до 14 дней, после этого принимается решение либо о возврате денег за сумку, либо (в спорных ситуациях) о назначении проведения независимой экспертизы.

В случае, когда происхождение дефекта спорное, но он подлежит ремонту, то с согласия покупателя будет произведен бесплатный ремонт.

Если независимая экспертиза выявит фабричный брак в изделии, то покупателю возвращается стоимость сумки в полном размере.

Если независимая экспертиза признает дефект следствием неправильного использования, то покупателю возвращается сумка, при возможности ремонта он производится покупателем самостоятельно. Если в результате экспертизы сумки установлено, что дефект возник не по вине производителя, покупатель обязан возместить расходы на проведение независимой экспертизы и другие связанные с экспертизой расходы: хранение, транспортировка (п.5, ст.18 «Закон о защите прав потребителей»).

Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент покупки!

Не является браком:

1.Мелкие морщины и неоднородности натуральной кожи.

2.Естественный износ натуральной кожи –появление царапин, изменение формы.

3.Естественное загрязнение светлой кожи и подкладки в процессе эксплуатации.

4.Появление на светлой коже сумки оттенков темной красящей одежды.

5.Естественное засаливание изделий из замши, велюра, нубука и других водо-незащищенныхкож. 6.Загрязнения светлой одежды от сумок из замши, велюра, нубука, возникшие при намокании. 7.Гарантия на фурнитуру не распространяется.

Гарантийные обязательства прекращаются в ниже перечисленных ситуациях:

1.Если появление дефекта связано с нарушением покупателем условий хранения и использования сумки (в спорных ситуациях требуется заключение независимой экспертизы).

2. Если возникновение дефекта возникло в связи с химическим или механическим воздействием на сумку, не предусмотренным общепринятым нормам эксплуатации.

3.Если сумка подвергалось ремонту.

4.По истечении Гарантийного срока (30 дней со дня покупки), независимо от срока эксплуатации сумки.


Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Уважаемый покупатель! Благодарим за покупку!

Чтобы выбранное Вами изделие из кожи и/или меха долго служило и сохраняло привлекательный вид, необходимо соблюдать правила эксплуатации:

• Не допускайте чрезмерных механических нагрузок, которые приводят к деформации формы, отрыву ручек, фурнитуры, порыву материалов верха и подкладки изделия. Помните: мех не любит никакого трения и нагрузок. Грузоподъемность сумок: женская, мужская, молодежная сумка – до 5 кг; рюкзаки, ранцы – до 7 кг; дорожные сумки – до 17 кг; хозяйственные, спортивные сумки – до 9 кг; портфели – до 7кг.

• При использовании изделий следует избегать механических и абразивных воздействий, способных привести к истиранию и/или повреждению внешних материалов или подкладки изделия. Не прикрепляйте к изделию из кожи и/или меха аксессуары, которые могут повредить изделие.  

• Не рекомендуется использовать изделия из лакированной кожи при температуре выше +25 С, т.к. лаковое покрытие при нагревании может растянуться и потерять первоначальную форму и прочность, что может привести к трещинам. Также не используйте изделия из лакированной кожи 0 в морозную погоду, поскольку при температуре -20 С лакированная кожа становится хрупкой и ломкой. Поэтому в зимний период не рекомендуется открывать, сгибать и т.д. изделия из лакированной кожи на улице, а только в теплом помещении.

• Не используйте никаких распыляющих средств от насекомых и других химикатов вблизи изделия из кожи и/или меха, включая духи и лак для волос, т.к. они впитываются в кожу и могут ее иссушить, что приведет не только к ухудшению внешнего вида изделия, но и появлению неприятного запаха, ломкости и даже осыпанию меха.

• Даже при незначительном намокании промокните изделие бумажной салфеткой, слегка встряхните и повесьте сушиться в хорошо проветриваемом помещении, вдали от отопительных приборов, избегая попадания прямых солнечных лучей. Не используйте для сушки фен и другие источники тепла.

• Запрещается мыть изделия в воде. Чистку изделий можно проводить путем протирания мягкой тканью/губкой с использованием специальных средств, предназначенных для чистки и ухода за определенными видами кожи или меха (гладкая, масленая, лакированная, замша, мех и проч.). Недопустимо использование средств, содержащих спирт, щелочи, кислоты и другие агрессивные вещества. Изделия из кожи и/или меха должны регулярно проходить чистку в специализированных службах для профессионального ухода с целью реставрации внешнего вида и продления срока службы изделия.

• Храните в сухом, прохладном, хорошо вентилируемом помещении, предпочтительно в отдельном тканевом мешочке, с использованием бумажной набивки для сохранения формы. Не упаковывайте изделие в полиэтиленовый пакет, в том числе при перевозке и хранении. Изделие из натуральных материалов должно «дышать», поэтому необходима хорошая вентиляция для предотвращения высыхания кожи и/или меха.

С уважением, салон-магазин «PRIMA»